На одном экране видно, кого возвращать в первую очередь, сколько денег лежит в базе и где быстрее всего получить winback-результат. Демо показывает, как история визитов превращается в приоритетный список для обзвона и контроля выручки.
Филиал, давность паузы, категория, приоритет и ответственный пересчитывают все KPI, графики и операционный список синхронно.
Шесть ключевых KPI показывают объём ушедшей базы, денежный потенциал возврата и качество текущего листа на обзвон.
Главный график дашборда: в какие месяцы клиенты выпадали из потока и какой слой оттока сейчас накапливается быстрее.
Где лежит самый денежный список возврата и какой филиал должен попасть в фокус первым.
Точки правее и выше обычно дают лучшую окупаемость обзвона: хороший чек и ещё не потерянная связь с салоном.
Короткие управленческие ориентиры по текущему списку: где больше денег, кто проще возвращается и кому отдавать обзвон.
Таблица сортируется по клику на заголовках. Сверху клиенты с максимальной ожидаемой выручкой и высокой вероятностью возврата.
| Приоритет | Клиент | Филиал | Сегмент | Дней без визита | Последняя услуга | Средний чек | Ожидаемая выручка | Шанс возврата | Визитов | Ответственный | Что предложить |
|---|